Neden İnternetten İçerik Kaldırmak Gerekebilir?

Günümüz dijital dünyasında, internet üzerindeki yasa dışı veya kişilik haklarını ihlal eden içerikler bireyler ve kurumlar için ciddi sorunlar oluşturabilmektedir. Özellikle hakaret, iftira, özel hayatın ihlali, telif hakkı ihlalleri, sahte hesaplar ve nefret söylemi gibi durumlarda içeriklerin kaldırılması için hukuki yollara başvurmak gerekmektedir.

Bu kapsamlı rehberde, Türkiye’de geçerli olan 5651 Sayılı Kanun, Türk Ceza Kanunu (TCK) ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde internetten içerik kaldırma süreçlerini tüm detaylarıyla ele alacağız. Ayrıca, hangi durumlarda mahkeme yoluna gidileceğini, BTK’ya nasıl başvuru yapılacağını ve sosyal medya platformlarının içerik kaldırma politikalarını inceleyeceğiz.

1. İnternetten Hangi Tür İçerikler Kaldırılabilir?

İnternet üzerindeki her içerik kaldırılamaz. Ancak, Türk hukuk sistemine göre yasaklanmış veya suç teşkil eden içerikler için kaldırma talebinde bulunulabilir. İşte en yaygın kaldırılabilir içerik türleri:

A) Hakaret ve İftira İçeren İçerikler (TCK 125-126-267)

• Bir kişiye karşı aşağılayıcı, küçük düşürücü veya iftira niteliğinde paylaşımlar.
• Sosyal medyada veya forum sitelerinde yapılan karalayıcı yorumlar.
• Sahte hesap açılarak başkasının itibarını zedeleyici paylaşımlar.

B) Özel Hayatın Gizliliğinin İhlali (TCK 134-135)

• Rızasız paylaşılan özel fotoğraf ve videolar.
• Kişisel yazışmaların (WhatsApp, SMS) izinsiz yayınlanması.
• Gizli çekimler ve mahrem bilgilerin ifşası.

C) Telif Hakkı İhlalleri (FSEK)

• Eser sahibinin izni olmadan paylaşılan müzik, video, yazı ve görseller.
• Korsan kitap, film ve yazılım paylaşımları.

D) Kişisel Verilerin İzinsiz Kullanımı (KVKK 7)

• TC kimlik no, adres, telefon gibi kişisel bilgilerin sızdırılması.
• Özel hayata ait verilerin ticari amaçla kullanılması.

E) Nefret Söylemi ve Ayrımcılık (TCK 216)

• Irk, din, cinsiyet veya etnik kökene yönelik ayrımcılık içeren paylaşımlar.
• Sosyal medyada linç kampanyaları ve tehdit içerikleri.

F) Dolandırıcılık ve Sahte Profiller (TCK 157-158)

• Bir başkasının kimliğiyle sahte hesap açılması.
• İnternet üzerinden dolandırıcılık ve hileli işlemler.

İnternetten İçerik Nasıl Kaldırılır

2. İçerik Kaldırma Yöntemleri (Adım Adım Süreç)

İnternetten içerik kaldırma işlemi için birden fazla yol bulunmaktadır. İşte en etkili yöntemler:

A) Doğrudan Platforma Şikayet (Facebook, Instagram, Twitter, YouTube)

Birçok sosyal medya platformu, içerik şikayet sistemi ile kullanıcıların yasa dışı paylaşımları bildirmesine olanak tanır.

Facebook & Instagram’dan İçerik Nasıl Kaldırılır?

1. Şikayet etmek istediğiniz gönderiye tıklayın.
2. “Şikayet Et” veya “Report” seçeneğini seçin.
3. “Nefret söylemi”, “Hakaret” veya “Kişisel bilgilerimin paylaşılması” gibi uygun kategoriyi seçin.
4. Gerekçenizi belirterek şikayeti gönderin.

Twitter (X)’dan İçerik Nasıl Kaldırılır?

1. Şikayet edilecek tweet’in üzerindeki “⋯” (üç nokta) butonuna tıklayın.
2. “Şikayet Et” seçeneğini seçin.
3. “Kişisel bilgilerimin paylaşılması” veya “Taciz” gibi bir gerekçe seçin.
4. Twitter inceleme yapacak ve 48 saat içinde yanıt verecektir.

YouTube’dan Video Nasıl Kaldırılır?

1. Videoyu açın ve “Diğer” (üç nokta) butonuna tıklayın.
2. “Şikayet Et” seçeneğini seçin.
3. “Gizlilik ihlali” veya “Telif hakkı ihlali” seçeneklerinden birini işaretleyin.
4. Google, 7 iş günü içinde yanıt verir.

B) Google’dan Arama Sonuçlarında Çıkan İçeriği Kaldırma

Google’da isminiz veya şirketinizle ilgili olumsuz, yalan veya kişisel bilgileriniz varsa, arama sonuçlarından kaldırabilirsiniz.

Adım Adım Google Şikayet Süreci:

1. Google Şikayet Formu sayfasına gidin.
2. “Kişisel bilgilerin kaldırılmasını talep ediyorum” seçeneğini işaretleyin.
3. İçeriğin URL’sini ve hangi bilgilerin ihlal edildiğini belirtin.
4. Kimlik ve iletişim bilgilerinizi ekleyin.
5. Google, 5-10 gün içinde sonuç bildirir.

C) 5651 Sayılı Kanun – BTK (Bilgi Teknolojileri Kurumu) Başvurusu

Eğer bir içerik TCK’ya göre suç teşkil ediyorsa, 5651 Sayılı Kanun kapsamında BTK’ya başvurarak erişim engellenmesini talep edebilirsiniz.

BTK İnternet Bilgi İhbar Merkezi (İBİH) ile İçerik Nasıl Kaldırılır?

1. İhbarWeb sitesine gidin.
2. “Yeni İhbar Oluştur” butonuna tıklayın.
3. İçeriğin URL’sini, ekran görüntüsünü ve TCK maddesini belirtin.
4. Kimlik bilgilerinizi ekleyin.
5. BTK, 48 saat içinde inceleme yapar ve erişimi engelleyebilir.

D) Mahkeme Kararı ile İçerik Kaldırma (Savcılık ve Hukuk Davası)

Eğer platformlar veya BTK içeriği kaldırmazsa, mahkeme yoluyla zorunlu kaldırma sağlanabilir.

Ceza Davası Açma (Savcılığa Suç Duyurusu)

1. Savcılığa suç duyurusunda bulunun (dijital delillerle birlikte).
2. Noterden ekran kaydı alın (kanıt niteliği taşır).
3. Mahkeme, erişimin engellenmesine karar verebilir.

Hukuk Davası Açma (Tazminat ve İçeriğin Kaldırılması)

1. Avukatınız aracılığıyla dava açın.
2. İçeriğin kişilik haklarınızı ihlal ettiğini ispatlayın.
3. Mahkeme, içeriğin kaldırılmasını ve tazminat ödenmesini karara bağlayabilir.

İnternetten İçerik Engeli Getirme

3. TCK’da Yer Alan İlgili Maddeler (Suçlar ve Cezalar)

4. Avukat Desteği ile İçerik Kaldırma Süreci

• İhtarname göndererek içeriğin kaldırılması talep edilebilir.
• Mahkeme süreci hızlandırılabilir.
• Tazminat davası açılabilir.

İnternet Erişim Engelleme ve İçerik Kaldırma Hakkında Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Erişim Engelleme (Kısıtlama) Nedir ve Nasıl Çalışır?

Erişim engelleme, Türkiye’de Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) veya mahkemeler tarafından alınan kararlarla, belirli internet sitelerine, sosyal medya platformlarına veya online içeriklere erişimin engellenmesidir. Bu uygulama genellikle 5651 Sayılı Kanun kapsamında yapılır ve şu durumlarda uygulanır:

• Hakaret ve iftira içeren içerikler
• Özel hayatın ihlali
• Telif hakkı ihlalleri
• Yasa dışı faaliyetler (kumar, uyuşturucu, vs.)

2. Google’dan İçerik Nasıl Kaldırılır?

Google’dan içerik kaldırma işlemi için şu adımları izleyebilirsiniz:

1. Google İçerik Kaldırma Formu sayfasına gidin
2. “Kişisel bilgilerin kaldırılmasını talep ediyorum” seçeneğini işaretleyin
3. İlgili URL’yi ve kaldırma gerekçenizi belirtin
4. Kimlik bilgilerinizi ve iletişim bilgilerinizi ekleyin
5. Google genellikle 5-10 iş günü içinde yanıt verir

3. Turkcell, Türk Telekom Gibi Operatörlerin Kısıtlamaları Nasıl Kaldırılır?

Operatörler tarafından uygulanan internet kısıtlamaları için:

• Aile filtresi gibi servisler için operatörünüzü arayarak kaldırtabilirsiniz
  • Turkcell: 5320
  • Türk Telekom: 444 1 444
  • Vodafone: 5554
• BTK kaynaklı engellemeler için BTK İhbarWeb üzerinden başvuru yapabilirsiniz
• Mahkeme kararıyla engellemenin kaldırılmasını talep edebilirsiniz

4. 5651 Sayılı Kanun Nedir ve Nasıl İşler?

5651 Sayılı Kanun, internet ortamında yapılan yasa dışı içeriklerle mücadele etmek için çıkarılmıştır. Önemli özellikleri:

• BTK, bu kanuna dayanarak internet sitelerine erişimi engelleyebilir
• İhbarWeb üzerinden şikayet yapılabilir
• 4 kategoride erişim engelleme uygulanır:
  1. Suç unsuru içeren içerikler
  2. Özel hayatın ihlali
  3. Fikri mülkiyet hakları ihlalleri
  4. Kişilik hakları ihlalleri

5. Sosyal Medyada Erişim Engelleme Nasıl Aşılır?

Yasal olarak önerilen yöntemler:

1. BTK’ya itiraz başvurusu yapmak
2. Mahkeme kararı almak
3. İlgili sosyal medya platformuna doğrudan şikayet etmek

Önemli Not: VPN kullanmak yasal olmayan bir yöntemdir ve cezai yaptırımı olabilir.

6. Haber Kaldırma Dilekçesi Nasıl Yazılır?

Haber kaldırma dilekçesinde mutlaka bulunması gerekenler:

• Haberin tam URL adresi
• Haberin hangi hukuki gerekçeyle kaldırılması gerektiği (örneğin TCK 134 – Özel hayatın ihlali)
• İlgili kanun maddeleri
• Dilekçe sahibinin iletişim bilgileri
• Noter onaylı deliller (varsa)

7. Bilgisayar veya Telefondan İnternet Kısıtlaması Nasıl Kaldırılır?

Cihazınızdaki kısıtlamalar için:

• Aile filtresi varsa operatörünüzü arayarak kaldırın
• Virüs veya kötü amaçlı yazılım kaynaklıysa antivirüs taraması yapın
• BTK engeli söz konusuysa yasal yollara başvurun

8. İçerik Kaldırma Sürecinde Avukat Ne Yapar?

Bir avukat şu konularda yardımcı olabilir:

• Resmi ihtarname göndermek
• Mahkeme sürecini yönetmek
• Tazminat davası açmak
• Delil toplamak ve saklamak

9. İçerik Kaldırma Süreci Ne Kadar Sürer?

Süreç yönteme göre değişir:

• Platform şikayeti: 2-7 gün
• BTK başvurusu: 48 saat – 1 hafta
• Mahkeme süreci: 1-6 ay

10. İçerik Kaldırma Ücretli midir?

• Platformlara doğrudan şikayet ücretsizdir
• BTK başvurusu ücretsizdir
• Avukatlık ve mahkeme masrafları ücretlidir

Önemli İletişim Bilgileri:

• BTK İletişim: 444 1 828
• Ankara Barosu Avukat Arama: ankarabarosu.org.tr
• Google İçerik Kaldırma: support.google.com